Managementul comunicării şi relaţiilor publice / 30 iulie – 3 august 2014, Mamaia
EXPERT AKTIV GROUP S.R.L
organizează
Cursul de specializare
Managementul comunicării şi relaţiilor publice
Comunicarea intra şi inter instituţională
Abilităţi de comunicare, managementul timpului
Tehnici de negociere şi rezolvarea conflictelor
Hotel Condor, Mamaia
30 iulie – 3 august 2014
EXPERT AKTIV GROUP S.R.L. este autorizată A.N.C. înscrisă în R.N.F., acordă în urma evaluării participanţilor, certificat de perfecţionare recunoscut de Ministerul Muncii, Familiei, Protecţiei Sociale şi Persoanelor Vârstnice şi de Ministerul Educaţiei Naţionale.
La sfârşitul sesiunii in urma evaluării, se acordă CERTIFICAT DE PERFECŢIONARE ANC pentru ocupaţia “MANAGER”, COD COR 112029 sau “SPECIALIST ÎN RELAŢII PUBLICE”, COD COR 243201. Certificatele sunt eliberate în conformitate cu prevederile O.G. 129/2000 republicată.
OBIECTIVE: Cursul se adresează managerilor, departamentelor/compartimentelor de comunicare din cadrul ministerelor, primăriilor, consiliilor judeţene, departamentelor de resurse umane, managerilor de proiecte, celor care doresc să dezvolte o activitate în PR sau să se perfecţioneze în domeniul relaţiilor publice şi al comunicării.
LECTOR: Cătălina RADU – Specialist în comunicare şi relaţii publice, Master of Business Administration, consultant de top, profesor ASE Bucureşti
TEMATICA ABORDATĂ
Crearea şi întreţinerea imaginii publice a instituţiei/organizaţiei
Comunicarea şi identitatea organizaţiei
• Procesul de construire a identităţii organizaţiei. Managementul imaginii organizaţiei.
• Comunicarea internă: forme ale comunicării interne şi utilizarea lor eficientă.
Comunicarea, instrument de dezvoltare personală şi organizaţională – schema comunicării şi elementele componente.
Comunicarea interpersonală:
• Barierele în comunicarea interpersonală şi strategii de depăşire a lor.
• Persuasiune şi argumentare în comunicarea interpersonală. Aplicaţii practice.
Tipuri de comunicare şi analiza lor:
• Comunicarea scrisă/Comunicarea verbală (ton, timbru, intonaţie).
• Comunicarea nonverbală, comportament, folosirea timpului, utilizarea artefactelor.
Rolul relaţiilor publice în dezvoltarea organizaţiei
• Realităţile şi funcţiile relaţiilor publice – componente şi activităţi ale relaţiilor publice; Construirea strategiilor şi canalele de comunicare.
• Tactici şi tehnici care fac eficiente strategiile de relaţii publice; Tipuri de instrumente ale relaţiilor publice.
Adaptarea instrumentelor de relaţii publice la comunicarea cu diferite tipuri de public
• Comunicarea cu presa: comunicatul de presă; ştirea de presă; dosarul de presă; evenimentul de presă.. Instrumente folosite în comunicarea cu autorităţile.
Comunicarea de criză sirolul managerului:
• Sistemul de gestionare al crizelor prin comunicare şi relaţii publice. Evoluţia procesului de comunicare pe timpul crizei. Reguli de bază pentru elaborarea unui mesaj de catre manager
Managementul situaţiilor de risc în sistemul comunicării şi al relaţiilor publice.
Negocierea ca formă de comunicare managerială. Tehnici de comunicare (verbale şi nonverbale) utilizate în negociere.
Liberul acces la informaţiile de interes public – Legea nr. 544/2001.
Mijloacele de informare în masă; informaţia, ştirea şi articolul de presă, comunicatul de presă; conferinţa şi briefingul de presă.
Curs deschis, cu caracter practic prin prezentarea unor metode proprii experienţiale, aplicaţii interactive la propunerea formatorului şi a participanţilor, în sistem workshop.
TAXA DE PARTICIPARE: 870 lei/participant.
OFERTĂ SPECIALĂ 4+1: La participarea a 4 PERSOANE din cadrul aceleiaşi organizaţii vă oferim a 5-a taxă de instruire GRATUITĂ!
SERVICII TURISTICE: 1870 lei/participant (TVA inclus), serviciile turistice sunt opţionale.
AVANTAJE!!! cazarea şi micul dejun pentru însoţitor sunt asigurate de organizator.
Participarea are loc în baza fişei de înscriere.
Persoana de contact:
Crenguța CĂLIN GHIOC
tel: 0753.02.59.87